“今天检测了几种蔬菜？

【劳模风采录】以诚待人 以信立业——记阳城县旭东商贸有限公司总经理郭晚平

以诚待人 以信立业

——记阳城县旭东商贸有限公司总经理郭晚平

　　□上官青玲

　　“今天检测了几种蔬菜？都合格了吧？农药残留不超标吧？农药残留超标的产品，可不敢销售。”见到阳城县旭东商贸有限公司总经理郭晚平时，她正在对超市果蔬检测点进行日常巡检。

　　为保证每天进入卖场的蔬菜、水果新鲜合格，郭晚平要求每一捆蔬菜、每一箱水果都要进行检测。这种对于细节的“苛刻”和对品质的“苛求”正是郭晚平一步一步走向成功的关键。

　　旭东商贸有限公司是一家集超市、家电、服装等于一体的大型商贸公司，自1996年公司成立起，“以诚求信，以信兴商”就成为总经理郭晚平的经营之道。20多年来，她始终把维护消费者合法权益作为企业生存的前提。面对不同品类的供应商，她制定了具有针对性的审核流程，通过高门槛、高标准的供应商筛选体系，挑选出真正有实力、可信任的优质供应商，同时，建立食品安全检测室，为产品品质、食品安全提供了重要的保障。“必须对消费者负责。

小到油盐酱醋、小商品、小食品，大到家用电器，我们都经过层层筛选，只有质量合格的产品才能进入我们的卖场进行销售。”郭晚平坚定地说。

　　质量是基础，服务是根本。郭晚平秉承“诚信、协作、快捷、高效”的服务宗旨，为广大消费者提供完善周到的售前、售中、售后一条龙服务。

用全场景成套解决方案将极具现代化气息的物联家电展示给每位消费者，让每位消费者享受“先体验、后购买”的全新服务。同时，为用户提供免费设计、安装、维修一条龙服务，并在全县首家推出免费送货上门服务，首家推出不喝顾客一口水、不抽顾客一根烟、不吃顾客一口饭、不随便拿顾客东西“四不”服务规范。

一系列举措，让郭晚平和旭东商贸公司赢得了广大消费者的信任和认可。

　　凝心以成才，聚力以成事。这些年，郭晚平不断强化“以人为本”的企业文化建设，在公司内部出台了各种激励机制和奖励措施，努力为员工的成长进步提供发展空间，培养了一大批销售人才。她视员工为家人，每月为员工过集体生日，对困难员工提供各种补助，大大增强了企业凝聚力。

值得一提的是，为提高职工整体素质，维护职工合法权益，郭晚平率先在阳城县民营企业中成立了党支部、团支部、工会组织和妇委会。全体员工时刻保持清醒的头脑和明辨是非的能力，脚踏实地做好本职工作，为传播正能量起到积极作用。

　　在企业不断发展壮大的同时，郭晚平秉承“企业做大做强，更要回馈社会”的理念，开展了金秋助学、捐助残疾人、捐助贫困户等一系列活动，受到社会广泛好评。截至目前，她共资助115名贫困学生及贫困家庭，让贫困学生完成所有阶段的学业；累计向社会各界捐款145万余元。

2018年4月，郭晚平被市劳动竞赛委员会授予“晋城市五一劳动奖章”；2019年4月，被山西省委、省政府授予“山西省劳动模范”荣誉称号。

　　从一位默默无闻的国企普通工人到一名优秀的民营企业家，郭晚平始终践行诚信与品质的经营理念，以过硬品质铸就企业招牌。她说：“我将秉承诚实、努力、上进、奉献、坚持的做人原则，发扬劳模精神，为消费者提供更加优质的服务，为高质量高速度转型发展贡献力量。

”

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